Aggiornato il
Per comparire nelle risposte di ChatGPT, uno studio di commercialisti deve fare tre cose: pubblicare pagine che rispondono alle domande dei clienti, presentarsi in modo coerente su tutte le fonti che l’AI consulta ed essere indicizzato anche su Bing, non solo su Google. Questa guida di Oltre Digital spiega i sei passi, nel rispetto del codice deontologico dei commercialisti.
Perché ChatGPT conta per uno studio di commercialisti?
Perché i clienti iniziano sempre più spesso da una domanda a un assistente AI, e l’assistente risponde con pochi nomi. In un albo affollato, essere uno di quei nomi è un vantaggio che non dipende dal budget pubblicitario.
19,9%
delle persone tra 16 e 74 anni in Italia ha usato strumenti di AI generativa nel 2025, contro il 32,7% della media UE.
97%
dei consumatori che usano l’AI per avere consigli su un’attività verifica, almeno qualche volta, la risposta con le recensioni.
119.050
dottori commercialisti ed esperti contabili iscritti all’Albo in Italia al 31 dicembre 2025.
Fonte: Fondazione Nazionale dei Commercialisti, Rapporto 2026 sull’Albo
Da dove prende le informazioni ChatGPT quando consiglia un commercialista?
Dipende dall’assistente. Quelli che cercano sul web prima di rispondere leggono pagine indicizzate da un motore di ricerca; per questo il sito dello studio deve essere visibile su più indici, non solo su Google.
| Assistente | Da dove prende le informazioni | Cosa serve allo studio |
|---|---|---|
| ChatGPT (con la ricerca) | Indice di Bing e crawler di OpenAI (OAI-SearchBot) | Sito indicizzato su Bing; robots.txt che non blocca i bot di OpenAI |
| Perplexity | Indice proprio (PerplexityBot) e ricerca in tempo reale | Pagine aggiornate, con dati ed elenchi chiari |
| Gemini e AI Overviews | Indice di Google | SEO su Google e Google Business Profile completo |
| Copilot | Indice di Bing | Come per ChatGPT |
Come si fa a comparire su ChatGPT? I sei passi
- Verifica cosa risponde oggi ChatGPT. Fai a ChatGPT, Perplexity e Gemini le domande che fanno i tuoi clienti, per esempio «commercialista per partita IVA forfettaria a Bologna», e annota quali studi vengono citati e su quali fonti. Oppure richiedi l’AI Visibility Scan gratuito di Oltre Digital.
- Scrivi una pagina per ogni domanda che vale un cliente. Regime forfettario, apertura della partita IVA, costituzione di una SRL, dichiarazione dei redditi per chi si trasferisce all’estero: una pagina per tema, che risponde nella prima frase e si aggiorna quando cambiano le norme.
- Rendi coerente l’identità dello studio. Stesso nome, indirizzo, telefono e descrizione sul sito, su Google Business Profile, su LinkedIn e negli elenchi professionali. Gli assistenti si fidano di ciò che trovano confermato da più fonti.
- Fatti indicizzare anche su Bing. Registra il sito in Bing Webmaster Tools, invia la sitemap e attiva IndexNow. Controlla che il robots.txt e, se lo usi, Cloudflare non blocchino GPTBot, OAI-SearchBot e PerplexityBot.
- Aggiungi i dati strutturati. Descrivi lo studio con schema.org (il tipo AccountingService esiste apposta), i professionisti come Person e le domande frequenti come FAQPage.
- Fatti citare da fonti esterne e misura ogni mese. Articoli su testate locali, interventi a eventi, associazioni di categoria: ogni menzione affidabile rafforza lo studio. Ripeti le stesse domande ogni mese per vedere cosa cambia.
Cosa non può fare un commercialista per comparire su ChatGPT?
Le regole valgono anche online. Il Codice deontologico del CNDCEC (articolo 44, nella versione modificata nel 2025) e l’articolo 4 del DPR 137/2012 consentono la pubblicità informativa, ma con limiti precisi:
- Niente nomi di clienti né testimonianze che li identifichino, nemmeno con il loro consenso.
- Niente messaggi enfatici, superlativi o comparativi: ogni affermazione deve essere verificabile. «Il miglior commercialista di Milano» non si può scrivere, e non serve: l’AI cita i fatti.
- Niente email a freddo ai potenziali clienti, nemmeno tramite terzi.
- Un punto da chiarire con il proprio Ordine: l’articolo 44.11 dice che il sito del professionista non può contenere riferimenti commerciali o pubblicitari; come si legge in concreto va verificato localmente.
Le pagine che spiegano, invece, sono informazione: sono consentite e sono proprio quelle che gli assistenti AI citano. Più dettagli nella pagina Oltre Digital per i commercialisti.
Quanto tempo serve per comparire su ChatGPT?
Non esiste un tempo garantito. Gli assistenti che cercano sul web possono usare una pagina nuova appena viene indicizzata; le risposte che vengono dalla “memoria” del modello cambiano solo quando il modello viene aggiornato. Per questo conviene misurare ogni mese, con le stesse domande, invece di aspettarsi un risultato immediato.
Domande frequenti
Si può pagare per comparire nelle risposte di ChatGPT?
No: le risposte di ChatGPT non si comprano. Gli annunci che OpenAI ha iniziato a mostrare nel 2026 sono separati dalle risposte e non sono ancora disponibili in tutti i paesi.
ChatGPT usa Google o Bing?
Quando cerca sul web, ChatGPT si appoggia anche all’indice di Bing e al proprio crawler, OAI-SearchBot. Per questo uno studio deve essere indicizzato su Bing oltre che su Google.
Serve rifare il sito per comparire su ChatGPT?
Non sempre. Spesso bastano pagine nuove che rispondono alle domande dei clienti, una base tecnica sistemata e informazioni coerenti sullo studio in tutto il web.
È compatibile con il codice deontologico dei commercialisti?
Sì, se i contenuti sono informativi e verificabili. Il codice CNDCEC vieta nomi di clienti, testimonianze, messaggi superlativi o comparativi ed email non richieste, non le pagine che spiegano.
Come faccio a sapere se ChatGPT cita già il mio studio?
Fai le domande dei tuoi clienti a ChatGPT, Perplexity e Gemini e annota chi viene citato. Oltre Digital lo fa gratis con l’AI Visibility Scan.
Strumento gratuito
Come descrivono oggi il tuo studio gli assistenti AI?
Con l’AI Visibility Scan gratuito, Oltre Digital verifica cosa dicono ChatGPT, Perplexity e Gemini della tua attività e ti invia i risultati.