Commercialisti · consulenti fiscali · experts-comptables
Digital marketing e ricerca AI per commercialisti in Italia e in Belgio
Oltre Digital aiuta gli studi di commercialisti e consulenti fiscali in Italia e in Belgio a trasformare il passaparola in una reputazione visibile. Oltre Digital realizza siti chiari, scrive pagine che rispondono alle domande fiscali e contabili dei clienti, mantiene coerenti i profili dello studio e monitora cosa ne dicono gli assistenti AI, in italiano, inglese e francese.
Aggiornato il
I tuoi clienti
Cosa chiedono i clienti prima di scegliere un commercialista?
La maggior parte dei clienti arriva ancora tramite passaparola, ma controlla lo studio prima di chiamare. E i nuovi clienti partono da una domanda, non dal nome di uno studio:
- «Regime forfettario: mi conviene aprire la partita IVA, e cosa fa il commercialista?»
- «Quali spese può dedurre un libero professionista?»
- «Mi trasferisco a Bruxelles: devo ancora presentare la dichiarazione dei redditi in Italia?»
- “Do I need an accountant to start as a freelancer in Belgium?”
Lo studio il cui sito risponde a queste domande, nella lingua del cliente, è quello di cui si fida il cliente segnalato e che un assistente AI può citare.
Perché ora
Il passaparola porta ancora clienti ai commercialisti?
Sì, e resta il primo canale. Ma il cliente segnalato controlla lo studio online, e gli assistenti AI stanno diventando un nuovo tipo di passaparola.
58%
delle aziende statunitensi ha trovato il proprio commercialista tramite passaparola; il 17% con la ricerca online.
97%
dei consumatori che usano l’AI per avere consigli su un’attività verifica, almeno qualche volta, la risposta con le recensioni.
119.050
dottori commercialisti ed esperti contabili iscritti all’Albo in Italia al 31 dicembre 2025.
Fonte: Fondazione Nazionale dei Commercialisti, Rapporto 2026 sull’Albo
Le regole
Cosa può pubblicare online un commercialista in Italia e in Belgio?
I commercialisti possono comunicare online in entrambi i paesi, ma con regole più rigide di quelle della maggior parte delle imprese. In Italia l’articolo 4 del DPR 137/2012 consente a tutte le professioni regolamentate la pubblicità informativa, compresi i compensi, e il Codice deontologico del CNDCEC aggiunge limiti specifici. In Belgio l’ITAA non ha ancora adottato un codice deontologico unico: si applicano ancora le regole dei due istituti precedenti, che sono diverse.
| Italia · commercialisti (CNDCEC) | Belgio · ex IAB (experts-comptables, conseils fiscaux) | Belgio · ex IPCF (comptables) | |
|---|---|---|---|
| Pubblicità | Pubblicità informativa consentita con qualsiasi mezzo, compensi compresi | Solo informazioni oggettive; niente sollecitazione né offerte di servizi | Consentita su attività, specializzazioni, servizi e onorari, con qualsiasi mezzo |
| Prezzi e qualità | Niente messaggi enfatici, superlativi, comparativi o suggestivi; tutto deve essere verificabile | Nessun riferimento a prezzo o qualità, comparativo o no | Gli onorari si possono pubblicare |
| Nomi dei clienti | Vietati, anche con il consenso del cliente | Solo con l’autorizzazione del cliente e del Presidente dell’Istituto | Vietati |
| Contatti non richiesti | Niente messaggi elettronici non richiesti ai potenziali clienti; niente intermediari | Sollecitazione non consentita | Nessuna offerta di servizi gratuiti |
Cosa significa per il sito di uno studio di commercialisti:
- Spiegare, non vendere. Le pagine che rispondono alle domande fiscali e contabili dei clienti sono informazione, e sono ciò che gli assistenti AI citano.
- Niente nomi di clienti né testimonianze che li identifichino, in Italia nemmeno con il consenso.
- Niente email a freddo ai potenziali clienti in Italia. Il codice del CNDCEC vieta i messaggi elettronici ai potenziali clienti, anche tramite terzi.
- Verifica i punti aperti. Come si legge in concreto l’articolo 44.11 del codice CNDCEC (nessun riferimento commerciale o pubblicitario sul sito del professionista) è una domanda da porre al proprio Ordine; quale regime belga si applica a ciascun membro, una domanda per l’ITAA.
Questa sintesi serve a orientarsi e non è una consulenza legale. Le regole cambiano, e l’ultima parola spetta all’Ordine o all’Istituto di ciascuno studio.
Come funziona
Come lavora Oltre Digital con uno studio di commercialisti?
- Clienti e domande. Quali clienti lo studio vuole di più (start-up, partite IVA, PMI, italiani all’estero) e le domande che fanno, in ogni lingua.
- Pagine-risposta. Pagine per ogni tipo di cliente e di servizio, che si aprono con una risposta chiara e si aggiornano quando cambiano le norme fiscali.
- Reputazione. Google Business Profile ed elenchi professionali completi e coerenti con il sito; recensioni solo dove le regole della professione lo consentono.
- Monitoraggio AI. Ogni mese Oltre Digital verifica quali studi citano gli assistenti AI per le domande dei tuoi clienti.
Servizi
Quali servizi servono a uno studio di commercialisti?
AI Search Optimization
Essere tra gli studi che ChatGPT, Perplexity e Gemini citano per le tue aree di attività.
SEO
Posizionarsi su Google e Bing per le ricerche che portano i clienti che vuoi.
Siti web
Un sito chiaro, veloce e multilingue che risponde alle domande dei clienti.
Pubblicità online
Campagne sulla ricerca e su LinkedIn scritte nel rispetto delle regole della professione.
Strategia digitale
Un piano breve: quali clienti, quali canali, quale budget, in quale ordine.
Domande frequenti
Un commercialista può fare pubblicità in Italia?
Sì. L’articolo 4 del DPR 137/2012 consente alle professioni regolamentate la pubblicità informativa con qualsiasi mezzo, compensi compresi. Il Codice deontologico del CNDCEC (articolo 44) richiede che ogni affermazione sia verificabile e vieta messaggi ingannevoli, comparativi, superlativi o enfatici.
Un commercialista può inviare email ai potenziali clienti?
In Italia no: l’articolo 44 del codice CNDCEC vieta di inviare messaggi elettronici ai potenziali clienti, anche tramite terzi. In Belgio gli ex membri IAB non possono sollecitare clienti. Farsi trovare grazie a contenuti utili sul sito e nella ricerca è un modo di attirare clienti che rispetta queste regole.
Uno studio di commercialisti può mostrare nomi di clienti o testimonianze?
In Italia no, nemmeno con il consenso del cliente (codice CNDCEC, articolo 44). In Belgio gli ex membri IAB hanno bisogno dell’autorizzazione del cliente e del Presidente dell’Istituto, e gli ex membri IPCF non possono citare nomi di clienti.
In Belgio i commercialisti possono fare pubblicità?
Dipende dall’istituto di provenienza, perché l’ITAA non ha ancora adottato un codice deontologico unico. Gli ex membri IAB (experts-comptables e conseils fiscaux) possono dare solo informazioni oggettive, senza sollecitazione e senza riferimenti a prezzo o qualità. Gli ex membri IPCF (comptables) possono pubblicizzare attività, specializzazioni e onorari. L’ITAA può confermare quali regole si applicano.
Il passaparola conta ancora se i clienti usano gli assistenti AI?
Sì. La maggior parte dei clienti arriva ancora tramite passaparola, ma controlla lo studio online prima di chiamare, e gli assistenti AI stanno diventando una nuova fonte di consigli. Un sito chiaro e profili coerenti aiutano in entrambi i casi.
In quali lingue può scrivere Oltre Digital per uno studio di commercialisti?
In italiano, inglese e francese, con i termini locali di ogni paese: commercialista e Ordine in Italia, expert-comptable, comptable e ITAA in Belgio.
Strumento gratuito
Come descrivono oggi il tuo studio gli assistenti AI?
Con l’AI Visibility Scan gratuito, Oltre Digital verifica cosa dicono ChatGPT, Perplexity e Gemini della tua attività e ti invia i risultati.